Traiter le rejet "Zone non valorisée"

Vous venez de recevoir un retour NOEMIE qui indique le rejet "Zone non valorisée". Pour le traiter, suivez ces étapes :

1. Rendez vous dans l'onglet facturation puis lots. Cliquez sur Rejets en traitement puis sur détails du lot concerné

2. Cliquez sur à traiter puis sur traiter le rejet sans rien modifier

Cette action renverra votre lot à l'étape prêt pour télétransmission

3. Retournez sur votre lot et cliquez sur la croix à droite de la course concernée par le rejet puis cliquez sur retirer la facture

4. Dans votre planning, cliquez sur la cartouche de cette course puis cliquez sur annuler la signature

5. Cliquez sur le crayon en haut à droite puis modifiez l'adresse de prise en charge et/ou de dépose en renseignant provisoirement une autre adresse, puis remettez l’adresse correcte afin de forcer l’actualisation

6. Cliquez sur terminer la course puis sur signer l'annexe

7. Retournez dans l'onglet facturation puis courses. Cliquez sur la course puis cliquez sur ajouter à un lot

La course est maintenant dans un nouveau lot prêt à être télétransmit.

Mis à jour le : 15/12/2025