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# Traiter le rejet "Zone non valorisée"

**Vous venez de recevoir un retour NOEMIE qui indique le rejet "Zone non valorisée". Pour le traiter, suivez ces étapes :**

1. Rendez vous dans l'onglet **facturation** puis **lots**. Cliquez sur **Rejets en traitement** puis sur **détails** du lot concerné

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-101hh581s_fsf0un.png)

2. Cliquez sur **à traiter** puis sur **traiter le rejet** sans rien modifier
Cette action renverra votre lot à l'étape **prêt pour télétransmission**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-67_xjmg3v.png)

3. Retournez sur votre lot et cliquez sur la croix à droite de la course concernée par le rejet puis cliquez sur **retirer la facture**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-68_l80o6v.png)

4. Dans votre **planning**, cliquez sur la cartouche de cette course puis cliquez sur **annuler la signature**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/whatsapp-image-2025-12-15-a-16_1asmbkp.png)

5. Cliquez sur le crayon en haut à droite puis modifiez l'adresse de prise en charge et/ou de dépose en renseignant provisoirement une autre adresse, puis remettez l’adresse correcte afin de forcer l’actualisation

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/whatsapp-image-2025-12-15-a-16_e92tel.png)

6. Cliquez sur **terminer la course** puis sur **signer l'annexe**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-69_dj7uor.png)

7. Retournez dans l'onglet **facturation** puis **courses**. Cliquez sur la course puis cliquez sur **ajouter à un lot**
La course est maintenant dans un nouveau lot prêt à être télétransmit. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-70_1ul0ldj.png)