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# Traiter le rejet "Incomp.nat.prest/prescripteur

**Vous avez reçu un retour NOEMIE avec comme motif de rejet "Incomp.nat.prest/prescripteur", ce tutoriel vous explique comment le traiter :**

| Pour accéder à votre relevé NOEMIE, vous pouvez suivre ce [tutoriel](https://caree.crisp.help/fr/article/tutoriel-consulter-les-motifs-du-rejet-noemie-p9onz5/)

**Ce type de rejet signifie que la spécialité du prescripteur ne correspond pas à la nature de la course ou qu'une information est erronée sur le prescripteur.**

1. Rendez vous dans **Facturation** puis **Lots**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-73_1yej55j.png)

2. Dans l'onglet **Rejets en traitement**, cliquez sur **Détails** du lot en question

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-1000005182-36_d3kjad.png)

3. Cliquez sur **à traiter**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-1000005182-35_1jl7gfr.png)

4. Cliquez sur **Document** puis sur l'onglet **Prescripteur**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-1000005182-37_9na17h.png)

5. Recherchez le prescripteur dans votre répertoire ou dans l'annuaire santé en cliquant sur le + en haut à droite.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-1000005182-39_1yy10n2.png)

|| Il se peut que le prescripteur exerce dans un cabinet indépendant et n'ai pas de numéro FINESS associé. Il faudra donc chercher et renseigner le numéro FINESS d'un établissement dans lequel il exerce. 

Utilisez [l'annuaire santé de Caree](https://www.caree.fr/annuaire-sante-prescripteur) pour vos recherches ou le [site officiel de l'ANS](https://annuaire.esante.gouv.fr/).

6. Si la fiche prescripteur n'est pas complète, créez une fiche manuellement en cliquant sur **Ajouter manuellement** puis renseignez les informations. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-939-74_1x60vve.png)

7. Une fois les informations validées, cliquez sur **Traiter le rejet**.
La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/frame-1000005182-38_1b5s8b7.png)