> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tuto.caree.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Signaler un rejet manuellement sur un lot à l'étape Télétransmis

**Au cours de la télétransmission, il se peut que vos lots ne reçoivent pas de retour Noémie, vous n'avez alors pas d'informations sur un rejet potentiel. **
**Si vous recevez un courrier de votre caisse vous indiquant le motif du rejet ou avez eu l'information par téléphone, il est possible de signaler celui-ci manuellement.**





Pour traiter le rejet, suivez ces étapes : 

1. Rendez vous dans facturation** puis **lots**. Ouvrez l'onglet **T**élétransmis et cliquez sur **détails** du lot en question. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/image_ojjy5s.png =993xauto)


2. Cliquez sur** Signaler** sur la ou les factures concernées

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/image_ae5fxc.png)




3. Vous pouvez apporter des modifications dans** l'onglet Patient et/ou Document.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/image_y4miz6.png =1034xauto)
4. Une fois vos modifications terminée, cliquez** sur Traiter le rejet.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/4/c/624ccb5725fdb000/image_1nxvosd.png)

5. Votre rejet est traité et la facture corrigée est présente dans un nouveau lot au statut **Prêt pour télétransmission**. Votre lot initial passera au statut A**rchivé**.