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# Rejet - Distance parcourue non numérique

### Comment traiter un rejet pour motif distance parcourue non numérique ?


| Ce type de rejet arrive le plus souvent quand une course est en aller / retour, et que sur une des deux courses, vous avez renseigné le kilométrage à 0. Cela peut aussi arriver pour un aller simple ou un retour simple. La norme B2 de télétransmission étant stricte sur les informations à renseigner, il est indispensable que les kilomètres soient télétransmis, même si vous facturez au compteur. Pour traiter ce type de rejet, suivez les étapes de ce tutoriel : 

1. **Allez dans le menu ${color}[#0905fa](Facturation)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-17_h3r8cy.png)

2. **Allez dans le volet ${color}[#0905fa](Lots)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-18_1a4tx5b.png)

3. **Cliquez sur le statut ${color}[#0905fa](Rejets en traitement)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-19_12l06hi.png)

4. **Cliquez sur le détail du lot**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-21_1q79a2x.png)

5. **Cliquez sur ${color}[#0905fa](A traiter)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-22_1mzyvyz.png)

6. **Cliquez sur ${color}[#0905fa](Traiter le rejet)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-23_2x6aj2.png)

|| La facture est déplacée dans un nouveau lot ${color}[#0905fa](Prêt pour télétransmission) 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-24_nkhohm.png)

7. **Cliquez sur ${color}[#0905fa](Prêt pour télétransmission)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-25_1deaa6c.png)

8. **Cliquez sur le détail du lot**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-26_1dm8hil.png)

9. **Cliquez sur ${color}[#0905fa](la croix à droite de la course) pour la sortir du lot**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-27_y4svil.png)

10. **Allez dans le ${color}[#0905fa](Planning) à la date de la course**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-32_1sxxooe.png)

11. **Cliquez sur la course concernée**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-30_1m2ugsw.png)

12. **Cliquez sur la calculatrice pour obtenir le nombre de kilomètres de la course**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-33_ss4i8m.png)

13. **Vous pouvez à nouveau ajouter la course à un lot et la retélétransmettre**


| Félicitations, vous savez désormais comment traiter un rejet pour le motif distance parcourue non numérique !