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# Pourquoi mon lot reste à l'étape "Télétransmis" ?

### Pourquoi mon lot reste à l'étape "Télétransmis" ?

Il se peut qu'un de vos lot soit bloqué à l'étape "Télétransmis". Découvrez pourquoi et comment faire pour le débloquer. 

Il existe plusieurs raisons au fait que votre lot soit bloqué à l'étape "Télétransmis" :

1. **Vous n'avez pas reçu de retour NOEMIE**

**Solution 1** : votre lot est payé, signalez le comme payé pour qu'il passe à l'étape suivante.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/frame-937-21ogknbm_tp053s.png)

**Solution 2** : votre lot n'est pas payé, contactez la caisse de rattachement pour connaitre le motif du rejet. Traitez le rejet (sauf si votre lot est en Premium).

|| Pour tout savoir sur le traitement des rejets, lisez [cet article](https://caree.crisp.help/fr/article/comment-traiter-un-rejet-rpwii3/).

**Solution 3** : la caisse n'a pas reçu le flux de télétransmission. Lisez [cet article](https://caree.crisp.help/fr/article/comment-demander-a-une-caisse-denvoyer-les-retours-noemie-sur-mon-nouveau-logiciel-4xzvf4/) pour savoir comment modifier l'adresse de flux.

2. **La caisse de rattachement n'a pas reçu les documents justificatifs**

**Solution** : il se peut que la poste ou les caisses perdent les documents. Imprimez les depuis votre logiciel Caree et renvoyez les à l'adresse indiquée.