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# Pourquoi mes lots restent-ils à l'étape en cours de traitement ?

# Pourquoi mes lots restent-ils à l'étape en cours de traitement / n'ont pas été transmis ? 


* **Lots premium**
Si vous avez télétransmis un lot avec l'option Premium (les lots premiums sont reconnaissables avec le liseré vert qui les entourent), le délai de validation de la part de notre équipe est de 24 heures ouvrées. Ils vont donc rester au statut en cours de traitement pendant cette durée, puis ils seront télétransmis. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-71_1ljx559.png)

* **Lots classiques**

Pour les autres lots, le délai de télétransmission est de 30 minutes 


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