> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tuto.caree.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pourquoi je ne peux pas ajouter ma course à un lot ?

### L'ajout de ma course à un lot est impossible


**Quand le bouton ${color}[#0f0bef](Ajouter à un lot) apparait en gris, cela signifie qu'une information ou un document est manquant. De ce fait, il est impossible d'ajouter la course à un lot.** 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type_1md6t74.png)


Cet article vous présente les différentes raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à ajouter une course à un lot :


##### PMT non scannée


* Quand le nom du patient est en noir, mais que l'icône document apparait en rouge, c'est que la PMT (ou BT - Bon de Transport) n'a pas été scanné. Cet [article](/fr/article/tutoriel-ajouter-une-pmt-a-une-course-1hm9a5v/) vous explique comment scanner un bon de transport.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-1_xwrtqs.png)


##### Information(s) manquante(s) dans la fiche patient


* Quand le nom du patient est en rouge, mais que l'icône document est en vert, c'est que une ou des information(s) est/sont manquante(s) dans la fiche patient. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2_4081dv.png)

* Il faudra donc cliquer sur la course, puis cliquer sur le nom du patient. Vous serez renvoyé sur la fiche patient dans le répertoire. [Cet article vous explique comment modifier la fiche patient.](https://caree.crisp.help/fr/article/le-nom-de-mon-patient-est-en-rouge-que-faire-1dph33t/)


##### Le prescripteur n'a pas été renseigné

* Quand le nom du patient est en noir et que l'icône document apparait en vert, il est probable que le prescripteur n'ait pas été renseigné. 
* Ce [tutoriel](https://caree.crisp.help/fr/article/tutoriel-ajouter-un-prescripteur-a-une-pmt-jt58y3/) vous indique comment compléter ce champ.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-3_14k2vl6.png)