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# L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements

# Comment traiter un rejet pour le motif "L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements ?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t180745021_1cofa4a.png)

|| Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements", ce tutoriel vous explique comment le traiter : 


| Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce [tutoriel](https://caree.crisp.help/fr/article/tutoriel-consulter-les-motifs-du-rejet-noemie-p9onz5/)


1. **Aller dans le menu **${color}[#0804fb](Facturation)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/menu_ta4p9j.png)

2. **Aller dans l'onglet **${color}[#0804fb](Lots)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/menu-lot_1u2xam0.png)

3. **Cliquer sur le sous-menu **${color}[#0804fb](Rejets en traitement)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/rejet-en-traitement_68q38r.png)

4. **Cliquer sur **${color}[#0804fb](Détails)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t180539957_x0q7eg.png)

5. **Cliquer sur **${color}[#0804fb](A traiter)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t181115569_1j4ma85.png)

6. **Cliquer sur **${color}[#0804fb](Document)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t181120110_1r31jii.png)

7. **Cliquer sur le champ **${color}[#0804fb](prescripteur)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t181524723_jc2jdp.png)

8. **Le répertoire prescripteur s'ouvre, cliquer sur le **${color}[#0804fb](+)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t173857656_e21uht.png)

9. **Sélectionner l'onglet **${color}[#0804fb](nouveau prescripteur)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t174216739_ceqism.png)

|| Vous pouvez également rechercher le prescripteur dans l'onglet ${color}[#0804fb](Annuaire Santé)

10. **Saisir les informations du prescripteur, puis cliquer sur **${color}[#0804fb](Ajouter le prescripteur)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t174321203_1qvpoei.png)

11. **Cliquer sur **${color}[#0804fb](Sélectionner)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t174852497_qa01ri.png)

12. **Cliquer sur **${color}[#0804fb](Traiter le rejet)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t181850860_183rviy.png)

13. **Une pop-up **${color}[#0804fb](Traiter le rejet)** s'ouvre, cliquer sur **${color}[#0804fb](Oui)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t175329586_1gjrohc.png)

14. **La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t182115181_44fmmb.png)

| Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE