Guide de démarrage

Vous venez de créer votre compte Caree et vous avez besoin d'aide pour démarrer ? Voici un guide complet pour vous accompagner.

Sommaire

1. Créer une course médicale
2. Créer une fiche patient
3. Créer une course non-médicale
4. Créer un contact - client
5. Créer un contact - chauffeur
6. Créer ou rejoindre un groupe
7. Créer un contact - prescripteur
8. Partager une course
9. Facturer une course médicale
10. Télétransmettre avec Caree
11. Traitement des rejets

Créer une course médicale

1. Rendez vous dans l’onglet Planning depuis le menu principal de votre application puis sélectionnez le jour où vous souhaitez effectuer la course en cliquant sur les flèches et cliquez sur le + en haut à droite.

2. Sélectionnez Médicale puis choisissez le type de course que vous allez effectuer.

3. Lors de votre première utilisation, votre répertoire patient est vide, vous devrez alors créer une fiche patient en cliquant sur le + en haut à droite (voir Créer une fiche patient).

4. Renseignez le lieu de départ et d’arrivée.

5. Renseignez l’heure de départ et de retour.

6. Sélectionnez le type de séjour.

7. Sélectionnez le code exo et le régime spécial de votre patient (Besoin d'aide ? Suivez ce tutoriel)

8. Cliquez sur Créer la course pour finaliser sa création.

Créer une fiche patient

1. Rendez vous dans l’onglet Répertoire depuis le menu principal de votre application.

2. Choisissez l’onglet Patients puis cliquez sur le + en haut à droite.

3. Renseignez les informations obligatoires, à savoir, le NIR, la Date de naissance, le Nom, le Prénom, le Code organisme de rattachement, l’Adresse

4. Cliquez sur recherche infos patient pour trouver les droits de votre patient.

5. Cliquez sur Ajouter le patient pour valider sa fiche dans votre répertoire.

Votre patient est un enfant ? Suivez ces étapes :

1. Rendez vous dans l’onglet Répertoire depuis le menu principal de votre application.

2. Choisissez l’onglet Patients puis cliquez sur le + en haut à droite.

3. Renseignez les informations obligatoires, à savoir, le NIR, la Date de naissance, le Nom, le Prénom, le Code organisme de rattachement, l’Adresse

4. Cliquez sur recherche infos patient pour trouver les droits de votre patient.

5. Cliquez sur Le bénéficiaire n’est pas l’assuré puis renseignez les informations de son parent.

6. Cliquez sur Ajouter le patient pour valider sa fiche dans votre répertoire.

Créer une course non médicale

1. Rendez vous dans l’onglet Planning, sélectionnez le jour où vous souhaitez effectuer la course puis cliquez sur le + en haut à droite.

2. Sélectionnez Non Médicale puis choisissez le type de course que vous allez effectuer.

3. Lors de votre première utilisation, votre répertoire client est vide, vous devrez alors créer une fiche client en cliquant sur le + en haut à droite (voir Créer un contact - client).

4. Renseignez les informations demandées pour créer votre course.

5. Cliquez sur “Créer la course” pour finaliser la création.

Créer un contact - client

1. Rendez vous dans l’onglet Répertoire depuis le menu principal de votre application.

2. Choisissez l’onglet Clients puis cliquez sur le + en haut à droite.

3. Renseignez les informations de votre client, à savoir, le Nom, le Prénom, l’Adresse, le Mail, le N° de téléphone et la Raison Sociale si nécessaire.

4. Cliquez sur Ajouter le client pour valider sa fiche dans votre répertoire.

Créer un contact - chauffeur

1. Dans le répertoire, choisissez l’onglet Chauffeurs puis cliquez sur le + en haut à droite.

2. Renseignez les informations obligatoires du chauffeur, à savoir, le Nom, le Prénom, le Mail et le N° de téléphone.

3. Cliquez sur Ajouter le chauffeur pour valider sa fiche dans votre répertoire.

Créer ou rejoindre un groupe

1. Rendez vous dans l’onglet Groupe depuis le menu principal de votre application.

2. Cliquez ici pour créer ou rejoindre un groupe existant.

3. Entrez le nom du groupe que vous souhaitez rejoindre pour ouvrir un menu déroulant et le sélectionner.

Si vous souhaitez en créer un, entrez son nom.

Pour créer un groupe :

4. Cliquez sur Créer un nouveau groupe

5. Renseignez un nom, ajoutez des chauffeurs, choisissez le type de confidentialité et indiquez les conditions et règles (optionnel).

6. Cliquez sur Créer groupe pour valider sa création.

Pour rejoindre un groupe

7. Cliquez sur le groupe que vous voulez rejoindre.

8. Si le groupe est ouvert, cliquez sur Rejoindre groupe.

9. Si le groupe est fermé, cliquez sur Demander l'accès au groupe et attendez que l'administrateur vous autorise à entrer

Créer un contact - prescripteur

1. Dans le répertoire, choisissez l’onglet Prescripteurs puis cliquez sur le + en haut à droite.

2. Renseignez les informations obligatoires du prescripteur, à savoir, N° FINESS, Nom, Prénom et l’établissement.

3. Pour cela, cliquez sur Annuaire santé et entrez le nom ou l’établissement du prescripteur dans la barre de recherche.

4. Faites défiler la liste jusqu’à trouver celui que vous cherchez puis cliquez sur son nom.

5. Cliquez sur Ajouter le prescripteur pour valider sa fiche dans votre répertoire.

Partager une course

1. Rendez vous dans l’onglet Planning depuis le menu principal de votre application.

2. Choisissez l’onglet Courses puis cliquez sur la course que vous souhaitez partager.

3. Cliquez sur partager.

4. Choisissez ici le chauffeur ou le groupe à qui vous souhaitez partager la course.

5. Cliquez sur Proposer la course pour finaliser votre demande de partage.

6. Votre course a maintenant basculé dans l’onglet Réseau de votre planning. Cliquez sur la course pour afficher ses informations.

7. Cliquez ici pour récupérer la course ou la donner à un autre chauffeur.

Facturer une course médicale

Avant de pouvoir facturer une course, vous devez la terminer en faisant signer l’annexe à votre patient.

1. Cliquez sur la course puis sur Terminer et signer l’annexe.

2. Vérifiez les informations de l’annexe puis cliquez sur Signer l’annexe

3. Faites signer votre patient puis cliquez sur Valider la signature

4. Pour facturer votre course, rendez vous dans l’onglet Facturation depuis le menu principal de votre application puis dans Courses.

5. Cliquez sur la course pour ajouter les documents manquants.

6. Cliquez sur Ajouter PMT puis sur Ajouter.

7. Ajoutez la PMT en l'important depuis votre photothèque ou vos fichiers ou scannez là. Cliquez sur Enregistrer le document.

7. Cliquez sur Prescripteur,. Choisissez dans votre liste de favoris ou faites votre recherche puis cliquez sur Sélectionner.

8. Cliquez sur Enregistrer.

9. Une fois tous les documents ajoutés, cliquez sur Ajouter à un lot.

Télétransmettre avec Caree

1. Rendez vous dans l’onglet Facturation depuis le menu principal puis dans Lots

2. Cliquez sur la flèche pour ouvrir les lots prêts pour télétransmission.

3. Cliquez sur Détails du lot que vous voulez télétransmettre.

4. Cliquez sur Télétransmission puis sur Télétransmettre pour finaliser la télétransmission de votre lot.

Traitement des rejets

1. Rendez vous dans l’onglet Facturation puis Lots.

2. Ouvrez l’onglet Rejet en traitement puis cliquez sur Détails du lot.

3. Cliquez sur à traiter pour ouvrir la page de correction du rejet.

4. Si les factures rejetées n'ont pas été payée, faites les modifications nécessaires puis cliquez sur Traiter le rejet

Vous avez besoin de plus d'aide pour traiter votre rejet ? Suivez ce tutoriel

5. Si les factures rejetées ont été payée, cliquez sur Signaler comme payer sans traiter le rejet.

Mis à jour le : 12/02/2026