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# Déclarer un problème/bug sur Caree 

**Il est possible de faire remonter un problème/bug directement sur le site [Caree.fr](https://caree.fr/) sans avoir besoin d'appeler le support téléphonique. Pour cela, suivez ces étapes :**

1. Consultez nos tutoriels. Dans la plupart des cas, ils solutionnent vos problèmes et/ou répondent à vos questions.

2. Si nos tutoriels n'ont pas suffit à résoudre votre problème, rendez-vous sur la page [Déclarer un problème](https://caree.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/group/13/create/41)

3. Remplissez l'ensemble des informations demandées.

|| IMPORTANT Pensez bien à indiquer l'adresse mail de votre compte ainsi que tous les détails qui vous semble pertinents.

4. Cliquez sur **Envoyer**

5. Suivez l'évolution de votre ticket en vous connectant à votre compte Helpdesk.