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# Comment traiter un rejet traitement caisse ?


### Comment traiter un rejet traitement caisse ?

|| Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "traitement caisse", ce tutoriel vous explique comment le traiter :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t154242356_1yycu0i.png)

| Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce [tutoriel](https://caree.crisp.help/fr/article/tutoriel-consulter-les-motifs-du-rejet-noemie-p9onz5/)

1. **Aller dans le menu ${color}[#0804fb](Facturation)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t160352837_16b4ja5.png)

2. **Cliquer sur l'onglet *${color}[#0804fb](Lots)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t160505775_1u3nd8d.png)

3. **Cliquer sur le sous-menu ${color}[#0804fb](Rejets en traitement)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t160838378_1cl6w1d.png)

4. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](Détails) du lot concerné**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t154733024_d6lkoh.png)

||| Les factures ayant ce motif de rejet étant généralement payées par la caisse un peu plus tard que le reste du lot, ce tutoriel vous indique comment le signaler comme payé.

5. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](A traiter) **

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t155430035_f1dlrm.png)

6. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](Signaler comme payé)*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t154006365_cr9gsj.png)

7. **Une pop-up ${color}[#0804fb](Facture payée) s'ouvre, cliquer sur ${color}[#0804fb](Oui)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t162937526_1d34aoa.png)

8. **Le lot passe au statut envoi postal en attente**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-16t160124831_1h339pm.png)

| Félicitations, vous avez comment traiter un rejet Traitement Caisse, à bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE