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# Comment traiter un rejet "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé" ?

# Comment traiter un rejet pour le motif "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé" ?


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t164815067_n35eyi.png)

|| Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé", ce tutoriel vous explique comment le traiter : 


| Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce [tutoriel](https://caree.crisp.help/fr/article/tutoriel-consulter-les-motifs-du-rejet-noemie-p9onz5/)


1. **Aller dans le menu ${color}[#0804fb](Facturation)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/menu_ta4p9j.png)

2. **Aller dans l'onglet ${color}[#0804fb](Lots)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/menu-lot_1u2xam0.png)

3. **Cliquer sur le sous-menu ${color}[#0804fb](Rejets en traitement)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/rejet-en-traitement_68q38r.png)

4. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](Détails)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t165236652_v3up98.png)

5. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](A traiter)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t165548939_s0aslx.png)

6. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](Document)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t170004582_llnbz.png)

||| Ici, sur la page ${color}[#0804fb](Patient), on voit que le patient a un numéro de sécurité sociale (NIR) qui commence par 7. Cela donne une indication sur le motif de rejet, puisque sur la page ${color}[#0804fb](Document), on s'aperçoit que le chauffeur n'a pas rentré de régime spécial, alors que ce patient est dépendant de l'Aide Médicale d'Etat (AME). Cet [article](https://caree.crisp.help/fr/article/comment-facturer-un-numero-de-secu-qui-commence-par-7-ou-8-ame-avsnaj/) vous explique comment facturer ces patients. 

* **Cliquer sur le champ ${color}[#0804fb](régime spécial) et sélectionner ${color}[#0804fb](AME 100%)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t170618484_gelrly.png)

6. **Cliquer sur ${color}[#0804fb](Traiter le rejet)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t170750715_40bo1b.png)

7. **Une pop-up ${color}[#0804fb](Traiter le rejet) s'ouvre, cliquer sur ${color}[#0804fb](Oui)**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t170806053_fz3fq8.png)

8. **La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/page-type-2024-02-28t171324967_1axsy4x.png)

| Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE